Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi

A) ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

1. Satıcı/Sağlayıcı

Unvan: Papağan Akademi Eğitim Danışmanlık Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.

Adres: Yenişehir Mah. 124. Sk. No:18/A Muradiye / VAN

Vergi Dairesi/No: Muradiye Vergi Dairesi / 721 101 1037

E-posta: info@papaganacademy.com

WhatsApp: 0505 727 24 26

2. Sözleşme Konusu Hizmet

Üye’nin satın aldığı paket: [Paket adı – 1/2/3 ay – Offline/AI/Hibrit/LMS+Canlı Ders]

Grup dersleri: Haftada 2 gün, 75’er dakika, 12 hafta toplam 24 ders.
Birebir dersler: Haftada 2 gün, 50’şer dakika, 12 hafta toplam 24 ders.

LMS erişimi satın alma anında açılır. Canlı ders, LMS sistemi, hibrit sistemi ve diğer bütün paketlere kayıt, Şirketin internet sitesinden veya havale yöntemiyle yapılan ödeme sonrası işbu sözleşmenin elektronik ortamda onaylanması ile tamamlanır.

Canlı ders paketlerinde dersler kural olarak satın alımdan sonra 1–3 hafta içinde planlanır, ders başlangıç tarihi bildirilir ve başlar. Planlama için Üye’den uygunluk/tercih bilgisi talep edilebilir. Gruplar belirlenen sayıya ulaştığında dersler başlatılır.

Canlı ders paketlerinde verilen LMS sistemi ders kuru boyunca kullanıcıya/öğrenciye açık olur. Kur bittiğinde LMS sistemi otomatik olarak kapanır, kullanıcının/öğrencinin sisteme erişimi kapatılır.

Üye’nin planlama sürecinde bilgi vermemesi veya geç vermesi hâlinde ders başlangıcı gecikebilir; bu durum Üye’nin talebinden kaynaklanır.

3. Toplam Bedel ve Ödeme

Bedel ödeme ekranında gösterilen tutardır: [₺…] (vergiler dahil toplam fiyat bilgisi ön bilgilendirme kapsamında sunulur). İlgili paketin ödeme işlemi onaylandıktan sonra içerikler kullanıma açılır. Papağan Akademi indirim, kampanya veya ücret artırımı uygulamalarını döneme göre değiştirme hakkını saklı tutar. Üyenin aldığı hizmet karşılığındaki faturası tüm ödeme işlemleri tamamlandıktan ve aldığı paketin veya paketlerin kullanım süresi tamamlandığında kesilir.

4. Ödeme Yöntemleri

Ödeme, aşağıda belirtilen yöntemlerden biri ile yapılabilecektir:

Kredi Kartı ile Ödeme: www.papaganacademy.com web sayfasında satın alınmak istenen Paket/Paketlerin ödeme bilgileri aşamasında yer alan yönergelerin izlenerek kredi kartı kullanmak sureti ile belirli bankalarla anlaşmalı olarak yapılan ödeme yöntemidir. Bu ödeme yönteminin seçilmesi halinde, Paket/Paketlerin Bedeli, yetkili elektronik ödeme sağlayıcı kuruluş tarafından tahsil edilmektedir.
Havale/Eft Yolu ile Ödeme: Bu yöntem ile ödeme yapmak isteyen üyenin info@papaganacademy.com veya 0505 727 24 26 nolu WhatsApp hattına ulaşarak Papağan Akademi'nin IBAN numarasına 3 gün içinde ödeme yaparak paketini aktif eder. Ödeme sırasında üye tarafından yapılacak hatalar nedeniyle oluşabilecek aksaklıklardan Papağan Akademi sorumlu değildir.

5. Cayma Hakkı (Genel Kural)

İşbu Sözleşme konusu LMS Platform Sistemi, online ve kayıtlı dijital içeriktir. Bu bakımdan, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a dayanarak hazırlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/ğ Maddesi uyarınca “elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler” kapsamında kalması sebebiyle Üye’nin cayma hakkı bulunmamaktadır.

Bunlara (Platform açısından) özellikle şunlar dahildir:

Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar
Cayma süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetler

6. Şirket’in İptal/İade Uygulaması (Zorunlu tüketici hakları saklıdır)

Sadece LMS paketleri (Offline/AI/Hibrit): Satın alma ile LMS erişimi anında açıldığından, Yönetmelikteki “elektronik ortamda anında ifa” istisnası kapsamında cayma hakkı kullanılamaz / iade yapılmaz (ayıplı ifa/erişimin sağlanamaması gibi zorunlu haklar saklıdır).
LMS+Canlı Ders paketleri: LMS erişimi anında açılır; LMS kısmı yukarıdaki kurala tabidir. Canlı ders planlama/organizasyon süreci (kontenjan ayırma, sınıf/grup oluşturma, öğretmen atama, takvim oluşturma vb.) üyenin onayıyla derhal başlatılırsa, Yönetmelikteki istisna kapsamında cayma hakkı kullanılamayabilir.
İyi niyet politikası: İlk canlı ders tarihinden en az 7 gün önce yazılı iptal talebi gelirse ve henüz kontenjan ayırma/grup kesinleştirme/öğretmen atama/planı bildirme işlemlerinden hiçbiri yapılmamışsa, yalnızca canlı ders bedeli iade edilir. LMS kısmı iade edilmez.
Mücbir sebeplerle kur dönemi içerisinde (sadece canlı dersler için) iptal durumunda toplam tutarın %25'i hizmet bedeli ve tüm indirimler iptal edildikten sonra girilen derslerin toplam tutarı vergiler dahil hesaplanarak kalan tutar varsa iade edilebilir.

7. Kullanıcı/Cihaz Sınırlaması

Kullanıcı yalnızca 2 cihazdan giriş sağlar. 3. cihaz veya 3. şahıslarla platformun paylaşılması durumunda üyeliği sonlandırılır. Söz konusu ürünlerin toplu halde izinsiz gösterimleri veya kullanımı olduğu takdirde gösterimi yapan organizasyon, şirket, kişi veya kurum; faaliyete katılan her bir kişi için gerekli olan kullanım bedelini Papağan Akademi'ye ödemekle yükümlüdür. Platforma ait kişisel şifre bilgilerini veren ya da paylaşan üye doğacak olan hukuki ve cezai müeyyidelerden sorumludur.

8. Fikri Sınai Mülkiyet Haklarının Korunması

PAPAĞAN AKADEMİ EĞİTİM DANIŞMANLIK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ("SATICI") tarafından sunulan platformun (Web sitesi, Mobil Uygulama); kaynak kodları, veri tabanı mimarisi, yazılımı, "AI Speaking Coach" algoritmaları, arayüz tasarımları (UI/UX), video ders içerikleri, ses dosyaları, PDF dokümanları, logoları, ticari markaları ve diğer tüm fikri mülkiyet unsurları münhasıran SATICI’ya aittir ve 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ile 6769 sayılı Sınai Mülkiyet Kanunu kapsamında korunmaktadır.

8.1. Kullanım Lisansı: İşbu sözleşme ile ÜYE’ye, söz konusu eğitim materyallerinden ve yazılım hizmetlerinden yalnızca bireysel ve ticari olmayan amaçlarla yararlanması için, devredilemez, transfer edilemez, süreli ve basit bir kullanım lisansı verilmektedir. Bu lisans, mülkiyet hakkının devri anlamına gelmez.

8.2. Yasaklanan Eylemler: ÜYE, aşağıda belirtilen eylemleri gerçekleştirmemeyi kabul ve taahhüt eder:

Platformdaki eğitim videolarını, ses dosyalarını veya metinleri indirmek, kopyalamak, ekran kaydı (screen recording) almak, çoğaltmak veya üçüncü kişilerle paylaşmak.
Üyelik bilgilerini (kullanıcı adı ve şifre) başka kişilerle paylaşarak platforma çoklu erişim sağlamak veya kullanım hakkını kiralamak/satmak.
Platformun yazılımına yönelik tersine mühendislik (reverse engineering) yapmak, kaynak kodunu çözmeye çalışmak, site içeriğini "bot" veya "scraper" yazılımlarla çekmek.
Papağan Academy’nin marka itibarını zedeleyecek şekilde, içerikleri bağlamından kopararak sosyal medyada veya diğer mecralarda izinsiz yayınlamak.

8.3. İhlalin Sonuçları: ÜYE’nin işbu maddeye aykırı hareket ettiğinin tespitilmesi halinde; SATICI, ÜYE’nin hesabını derhal ve süresiz olarak askıya alma, sözleşmeyi tek taraflı feshetme ve ücret iadesi yapmama hakkına sahiptir. Eseri izinsiz kopyalama, çoğaltma, dağıtma ya da izin gerektirecek şekilde görüntüleme, bazı çalışmalarda kullanarak türetme (türevlerini oluşturma) gibi hallerde Üye, Papağan Akademi’ye 1.000.000 TL (bir milyon Türk Lirası) cezai şartı herhangi bir mahkeme kararına gerek olmaksızın ödemeyi; bu cezai şartın fahiş olmadığını, ihlalin ve kusurun ağırlığına göre Papağan Akademi’nin bu ceza miktarını artırabileceğini ve mahkemelerden terkini veya tenkisini talep etmeyeceğini peşinen kabul, beyan ve taahhüt eder. Ayrıca SATICI, fikri haklarının ihlali nedeniyle uğradığı/uğrayacağı tüm maddi ve manevi zararların tazminini yasal yollardan talep etme hakkını saklı tutar.

8.4. Üye, Paket'in, içeriğin herhangi bir görsel, metin, anlatım, ses, grafik, şablon, tasarım, tanıtıcı işaret dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere herhangi bir yazılım bileşenine ilişkin olarak kısmen veya tamamen tersine mühendislik yapamaz, uygunsuz bir erişim elde etme teşebbüsünde bulunamaz... Sistemi veya paketi kullanırken ulusal veya uluslararası mevzuat hükümlerini ihlal edemez. Papağan Akademi’nin veya üçüncü bir şahsın telif, marka, patent, ticari sır başta olmak üzere ve bunlarla sınırlı olmayarak haklarını ihlal edecek eylemlerde bulunamaz, okul, sınıf, yardımcı kurs, özel ders gibi toplu alanlarda ya da Kullanıcı harici kişilere kullanıma açamaz.

9. AI Speaking Coach’e İlişkin Hükümler

9.1. AI Speaking Coach eğitim amaçlı yardımcı modüldür; yapay zeka entegreli bir sistem olduğu için çıktılar hatalı/eksik olabilir. Bu sistemler, probabilistik (olasılıksal) algoritmalarla çalışmakta olup, %100 doğruluk, kesinlik veya güncellik garantisi vermez.
9.2. Kullanıcı, yapay zeka tarafından üretilen içeriklerin "olduğu gibi" sunulduğunu kabul eder. Şirket; yanlış öğrenmelerden, sınav başarısızlıklarından veya iletişim hatalarından doğan dolaylı veya doğrudan zararlardan sorumlu tutulamaz.
9.3. Yapay zeka asistanı tarafından verilen geri bildirimler, resmi bir akademik değerlendirme veya sertifikalı bir öğretmenin yerini tutmaz.
9.4. Yapay zeka, nadiren de olsa saldırgan, mantıksız veya bağlam dışı cevaplar (halüsinasyon) üretebilir. Bu tür durumlar Şirket’in görüşlerini yansıtmaz.
9.5. Üye; üçüncü kişilere ait kişisel verileri, özel nitelikli verileri veya hukuka aykırı içerikleri sisteme girmemeyi kabul eder. Şirket, AI Speaking Coach günlük kullanım sürelerini/sınırlamasını değiştirmeyi saklı tutar.
9.6. Şirket, güvenlik/kalite gerekçeleriyle modül ve içeriklerde güncelleme yapabilir. Kullanıcı deneyimini iyileştirmek için yapay zeka öğrenci ile ilgili bütün konuşmaları baz alarak bazı bilgileri kaydeder. Kullanıcı bu konuşmaların bu amaçla kaydedildiğini bilir ve görüşmeye devam edebilir.

10. Cayma Bildirimi Usulü

Cayma bildirimi yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı ile yapılır; cayma bildirimi için aşağıdaki iletişim kullanılır:
E-posta: info@papaganacademy.com

11. Kayıtların Saklanması

Satıcı/sağlayıcı, Yönetmelik kapsamındaki işlemlere ilişkin bilgi/belgeleri 6 ay saklamakla yükümlüdür.

B) MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Madde 1 – Taraflar

Satıcı/Sağlayıcı: Papağan Akademi Eğitim Danışmanlık Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.

Üye: Ödeme ekranında bilgileri bulunan kişi

Madde 2 – Konu

Üye’nin Platform üzerinden satın aldığı dijital içerik ve/veya canlı ders hizmetinin satışı ve ifası.

Madde 3 – Hizmet Bilgisi

Paket: [Paket adı] / Süre: [1/2/3 ay] / Bedel: [₺…] / Kapsam: [Offline/AI/Hibrit/LMS+Canlı Ders]

Madde 4 – İfa

LMS erişimi ödeme ile derhal açılır. Canlı dersler (varsa) 1–3 hafta içinde bildirilecek tarihte planlanır, Zoom/Meet üzerinden yürütülür.

Madde 5 – Cayma Hakkı ve İstisnalar

5.1. Genel kural ve istisnalar Ön Bilgilendirme Formunda düzenlenmiştir.
5.2. Alıcı, LMS erişiminin anında açılmasını ve canlı ders planlama/organizasyon sürecinin derhal başlatılmasını ayrıca onaylar. Bu halde Yönetmelikteki istisnalar kapsamında cayma hakkı kullanılamayabilir.
5.3. Zorunlu tüketici hakları ve ayıplı ifa halleri saklıdır.

Madde 6 – İptal/İade Uygulaması

Ön Bilgilendirme Formu madde 6’da açıklanan uygulama geçerlidir.

Madde 7 – Uyuşmazlık

Tüketici işlemlerinde tüketici hakem heyeti/tüketici mahkemeleri; diğer hâllerde VAN mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

Madde 8 - Beyan ve Taahhütler

8.1. Papağan Akademi, doğrudan doğruya Paket veya Paketlerle ilgili olmayan internet bağlantısı, cihaz, teknik ve Kullanıcı kaynaklı sorunlardan hiçbir koşul altında sorumlu tutulamaz. Ayrıca Papağan Akademi, Paket veya Paketlerin dayandığı yazılımın hatasız ve kesintisiz çalışacağının garantisini vermez.
8.2. Paket veya Paketler; yazılım geliştirme, müfredatın güncellenmesi ve benzeri sebeplerle belirli günlerde erişime kapatılabilmektedir... Papağan Akademi’nin tazminat yükümlülüğü bulunmadığını beyan ve kabul eder.
8.3. Paket veya paketlerde yer alan dijital içeriklerin müfredat değişikliği vb. sebeplerden dolayı değiştirilmesi, güncellenmesi ve içeriklerin iyileştirilmesi amaçlarıyla bu süre içerisinde Üye'nin dijital içeriklere erişememesi, sürekliliğin ihlali anlamına gelmeyecektir.
8.4. Papağan Akademi platformunda, piyasadaki benzer standartlar dahilinde kullanıma engel olmayacak seviyede hata, kusur ya da kesinti oluşabilir.
8.5. Papağan Akademi yalnızca işbu Sözleşme’de ve Ön Bilgilendirme Formu’nda bilgileri yer alan Paket veya paketleri Üye’ye sağlamakla yükümlü olup, Üye'ye bir başarı veya kesin bir sonuç taahhüdünde bulunmamaktadır...
8.6. Paketin/sistemin kullanımıyla doğrudan veya dolaylı olarak ilgili olabilecek donanım veya işletim sistemi arızasından... hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.
8.7. Üye, almış olduğu ücretli içeriğe sahip içeriği kullanması veya indirmesi sebebiyle sistemine herhangi bir zarar geldiğini öne sürerek tazminat talebinde bulunamaz.
8.8. Papağan Akademi paketlerinde önerilen kitaplar, filmler ve müzikler, öneri içerikler... yanlış veya eksik bilgi/yorum içermesinden kaynaklanan herhangi bir zarardan Papağan Akademi sorumlu tutulamaz.

EK – ÖRNEK CAYMA FORMU

Bu form, Yönetmelik ekinde örnek olarak yer alır.

Kime: Papağan Akademi Eğitim Danışmanlık Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.

E-posta: info@papaganacademy.com

Adres: Yenişehir Mah. 124. Sk. No:18/A Muradiye / VAN

Bu formla aşağıdaki hizmete ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı beyan ederim:

Paket: ........................................................................

Sipariş tarihi: ................................................................

Alıcı adı-soyadı: ..........................................................

Alıcı adresi/e-posta/telefon: ............................................

Tarih: ...... / ...... / 202...

Son Güncelleme: 22.02.2026