1. Papağan Akademi Hakkında
Papağan Akademi Eğitim Danışmanlık Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi, Yenişehir Mah. 124. Sk. No:18/A Muradiye / VAN adresinde faaliyet gösteren kişisel veri işleme süreçlerinden sorumlu veri sorumlusudur.
Papağan Akademi;
- online eğitim,
- çevrim içi danışmanlık,
- öğrenci paneli,
- canlı ders altyapısı,
- video içerik sistemleri
- yapay zeka alt yapısı sunmaktadır.
Bu kapsamda web sitesi ve öğrenci panelinde kullanılan çerezler KVKK ve ilgili mevzuata uygun şekilde yönetilmektedir.
2. Çerez (Cookie) Nedir ve Neden Kullanılmaktadır?
2.1. Çerez Tanımı
Çerezler, ziyaret ettiğiniz internet siteleri tarafından cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Bu dosyalar, tarayıcılar üzerinden çalışır ve sitenin sizi tanımasına, oturumlarınızın yönetilmesine ve tercih bilgilerinizin hatırlanmasına yardımcı olur. Çerezler kişisel veri içermek zorunda değildir, ancak tarayıcı aktiviteleri, tercih ayarları, cihaz bilgileri gibi verileri içerebilir.
2.2. Kullanılan Çerez Benzeri Teknolojiler
Sitemizde ayrıca şu teknolojiler kullanılabilir:
- Pixel Etiketleri (Meta Pixel, TikTok Pixel vb.)
- Web Beacon’lar
- Local Storage / Session Storage
- JavaScript SDK’leri (Hotjar / Clarity / Analytics için)
- Cihaz ID ve Reklam Tanımlayıcıları
Bu Politika’da "çerez" ifadesi bu teknolojileri de kapsar.
2.3. Çerezlerin Kullanım Amaçları
Çerezler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:
- Sitenin teknik olarak çalışması
- Öğrenci paneline giriş yapılması
- Oturum yönetimi
- Eğitim içeriklerinin doğru görüntülenmesi
- Sistem güvenliğinin sağlanması
- Site performansının ölçülmesi
- Kullanıcı davranışlarının analiz edilmesi (Hotjar / Clarity vb.)
- Reklam ve pazarlama faaliyetlerinin optimize edilmesi (Google Ads, Meta Ads, TikTok Ads)
- İlgi alanına göre kişiye özel reklam gösterimi
- Ödeme altyapısının (PayTR / İyzico) sorunsuz çalışması
3. Web Sitesinde Çerezler Hangi Amaçlar İçin Kullanılır?
- Web sitesinin çalışması için gerekli teknik fonksiyonların yerine getirilmesi
- Kullanıcı girişlerinin yönetilmesi
- Öğrenci panelindeki kişisel ayarların hatırlanması
- Video ders güvenlik sistemlerinin işletilmesi
- Site kullanım istatistiklerinin oluşturulması
- Kullanıcı deneyiminin ölçülmesi ve iyileştirilmesi
- Yeniden pazarlama (remarketing) faaliyetleri
- Kişiye özel reklamların gösterilmesi
- Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde yürütülmesi
4. Hangi Tür Çerezleri Kullanıyoruz?
4.1. Kullanım Amacına Göre Çerez Türleri
4.1.1. Zorunlu Çerezler
Bu çerezler site veya öğrenci panelinin çalışması için zorunludur. Engellenmesi halinde:
- Üyelik girişi yapılamaz, Güvenli oturum başlatılamaz
- Ödeme ekranları çalışmayabilir, Formlar gönderilemez
- Eğitim içerikleri görüntülenemez
Hukuki Sebep: KVKK m.5/2–f (“meşru menfaat”) ve 5/2–ç (“hukuki yükümlülük”).
Örnek: Oturum yönetimi çerezi, Ödeme doğrulama çerezi (PayTR / İyzico)
4.1.2. İşlevsel Çerezler
Sitenin daha kişiselleştirilmiş çalışmasını sağlar: Dil tercihi, Video kalite ayarları, Giriş bilgilerinin hatırlanması, Kullanıcı arayüzü tercihleri.
Bu çerezler açık rıza ile kullanılır.
4.1.3. Analiz / Performans Çerezleri
Google Analytics, GA4, Hotjar, Microsoft Clarity gibi araçlarla: Hangi sayfaların daha çok ziyaret edildiğini, Kullanıcıların nerelerde zorlandığını, Hareket haritalarını, Tıklama yoğunluklarını, Sitede geçirilen süreyi ölçer. Bu çerezler sayesinde site sürekli iyileştirilir.
Açık rıza gerektirir.
4.1.4. Reklam / Hedefleme Çerezleri
Google Ads, Meta Ads, TikTok Ads, Facebook Pixel gibi reklam teknolojileri kullanılarak: İlgi alanına yönelik reklam gösterilir, Remarketing yapılır, Reklam performansı ölçülür, Kampanyaların etkinliği değerlendirilir.
Bu çerezler kullanıcının profillenmesine olanak sağlar ve kesinlikle açık rızaya tabidir.
4.2. Saklama Sürelerine Göre Çerez Türleri
- 4.2.1. Oturum Çerezleri (Session Cookies): Tarayıcı kapatıldığında silinir. Oturum açma, panel kullanma gibi durumlarda zorunludur.
- 4.2.2. Kalıcı Çerezler (Persistent Cookies): Cihazda belirli bir süre saklanır. Amaçları: Tercihlerin korunması, Reklam gösterimlerinin yönetilmesi, Site performans optimizasyonu.
4.3. Sahipliklerine Göre Çerez Türleri
- 4.3.1. Birinci Taraf Çerezleri: Papağan Akademi tarafından yerleştirilir.
- 4.3.2. Üçüncü Taraf Çerezleri: Google Analytics – GA4, Meta (Facebook / Instagram Pixel), TikTok Pixel, Google Ads, Hotjar / Clarity, PayTR / İyzico, Reklam ağları tarafından yerleştirilir.
5. Çerezlerle İşlenen Kişisel Veriler ve Amaçlar
Kullanılan çerezlerin toplayabileceği kişisel veriler: IP adresi, Tarayıcı türü, cihaz bilgisi, Ziyaret edilen sayfalar, Tıklama verileri, Oturum süresi, Öğrenci paneli giriş bilgileri, Video izleme istatistikleri, Ödeme sayfası doğrulama bilgileri, Reklam tıklama / görüntüleme bilgileri.
5.1. Zorunlu Çerezler: KVKK m.5/2-f, m.5/2-ç
5.2. İşlevsel Çerezler: Açık rıza (m.5/1)
5.3. Analiz Çerezleri: Açık rıza (m.5/1)
5.4. Reklam Çerezleri: Açık rıza (m.5/1)
6. Çerez Yönetimi (Rıza Yönetim Paneli)
Sitede yer alan çerez yönetim paneli üzerinden; Analiz çerezleri, Pazarlama çerezleri ve İşlevsel çerezler isteğe bağlı olarak açılıp kapatılabilir. Zorunlu çerezler kapatılamaz.
7. Kişisel Verileriniz Kimlere Aktarılır?
- 7.1. Zorunlu Çerezler: Sunucu ve hosting firmaları, Güvenlik yazılım sağlayıcıları, Ödeme kuruluşları (PayTR / İyzico), Çerez yönetim sağlayıcıları.
- 7.2. İşlevsel Çerezler: Açık rıza üzerine; Arayüz sağlayıcıları, Eğitim altyapısı sağlayıcıları.
- 7.3. Analiz Çerezleri: Google Analytics / GA4, Hotjar, Microsoft Clarity.
- 7.4. Reklam Çerezleri: Açık rıza ile; Meta (Facebook – Instagram), TikTok, Google Ads, Üçüncü taraf reklam ağları.
8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
Tüm haklar KVKK m.11’e uygun şekilde korunmakta ve uygulanmaktadır.
9. Politikanın Yürürlüğü
Güncellemeler Papağan Akademi tarafından yapılabilir ve site üzerinden duyurulur.
10. İletişim
Veri Sorumlusu: Papağan Akademi Eğitim Danışmanlık Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.
Adres: Yenişehir Mah. 124. Sk. No:18/A Muradiye / VAN
E-posta: info@papaganacademy.com
